سياسة الشحن والتوصيل
​في متجرنا، نحرص على تقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة، ولذلك نعمل مع أفضل شركات الشحن والتوصيل المحلية لضمان وصول طلباتكم بأمان وفي أسرع وقت ممكن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
​1. مناطق الشحن
​نقوم بالشحن والتوصيل إلى جميع المدن والمناطق داخل المملكة العربية السعودية.
​2. مدة الشحن والتوصيل المتوقعة
​تستغرق عملية الشحن والتوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية من تاريخ تأكيد الطلب.
(ملاحظة: أيام العمل الرسمية هي من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل العطلات الرسمية أو الأعياد).
​3. تكلفة الشحن والتوصيل
​تكلفة الشحن الثابتة لجميع الطلبات هي [ 15 ] ريال سعودي.
​الشحن المجاني: يحصل العميل على شحن مجاني بالكامل إذا تجاوزت قيمة الطلب مبلغ [اكتب هنا المبلغ، 150 ريال سعودي.
​4. تتبع الشحنة
​فور تسليم طلبك إلى شركة الشحن، سيتم إرسال رسالة نصية (SMS) أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم تتبع الشحنة (Tracking Number) ورابط مباشر، لكي تتمكن من متابعة خط سير شحنتك حتى وصولها إليك.
​5. محاولات التوصيل ومسؤولية العميل
​تحديث البيانات: العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن صحة البيانات المدخلة (الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل). أي خطأ في هذه البيانات قد يؤدي إلى تأخر الشحنة أو إعادتها.
​محاولات التسليم: تقوم شركة الشحن بمحاولة الاتصال بالعميل وتوصيل الشحنة حتى (3) محاولات. في حال عدم استجابة العميل أو رفضه للاستلام، ستتم إعادة الشحنة إلى مستودعاتنا، ويحق للمتجر في هذه الحالة إلغاء الطلب واسترداد قيمة المنتجات فقط مع خصم تكاليف الشحن.