سياسة الخصوصية
​مرحباً بك في متجرنا. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية وأمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك، واستخدامها، وحمايتها عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو الشراء منه، وذلك تماشياً مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية.
​من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع ومعالجة البيانات وفقاً لما هو مذكور في هذه السياسة.
​1. المعلومات التي نجمعها
​نقوم بجمع البيانات التي تقدمها لنا طواعية لتسهيل عملية الشراء وخدمتك بشكل أفضل، وتشمل:
​البيانات الشخصية الأساسية: مثل الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني.
​بيانات الاتصال والتوصيل: مثل رقم الجوال، وعنوان الشحن والتوصيل بدقة (المدينة، الحي، الشارع).
​بيانات تصفح تقنية: (تُجمع تلقائياً) مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومعلومات استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم.
​2. كيف نستخدم معلوماتك؟
​نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض محددة ومشروعة فقط، وهي:
​معالجة طلبات الشراء الخاصة بك وشحن المنتجات إلى عنوانك.
​التواصل معك لإرسال تحديثات حول حالة طلبك أو الرد على استفساراتك عبر خدمة العملاء.
​تحسين وتطوير أداء المتجر الإلكتروني وتوفير تجربة تسوق أكثر سهولة وأماناً.
​3. حماية البيانات وأمن المعلومات
​نحن نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان الفنية والتقنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف.
​يتم تشفير جميع عمليات الدفع الإلكتروني عبر الموقع باستخدام بروتوكولات أمان معتمدة ومطابقة للمعايير الأمنية المحلية، ونحن لا نقوم بحفظ أو تخزين بيانات بطاقاتك الائتمانية على خوادمنا الخاصة.
​4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
​نحن نحافظ على سرية بياناتك ولا نقوم ببيعها، أو المتاجرة بها، أو تأجيرها لأي أطراف خارجية. يتم مشاركة معلوماتك فقط مع أطراف ثالثة موثوقة (شركاء النجاح) بهدف إتمام طلبك، وهم:
​شركات الشحن والتوصيل: لتزويدهم باسمك، ورقم جوالك، وعنوانك لتوصيل الشحنة إليك.
​بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: لخدمتك في معالجة المدفوعات بشكل آمن.
​الجهات الحكومية والقانونية: فقط في حال طُلب ذلك بموجب الأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.
​5. الاحتفاظ بالبيانات
​نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال الفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها (مثل إتمام الطلبات وضمان حقوق الإرجاع)، أو تماشياً مع الالتزامات القانونية والنظامية.
​6. حقوقك كصاحب بيانات
​بموجب الأنظمة المحلية، لديك الحق في:
​الوصول إلى بياناتك الشخصية والاطلاع عليها.
​طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة.
​طلب حذف بياناتك فور انتهاء الغرض من جمعها، وبما لا يتعارض مع القوانين التجارية والمالية.
​7. التعديلات على سياسة الخصوصية
​يحتفظ المتجر بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لمواكبة التغييرات التقنية أو النظامية، وسيتم نشر أي تعديلات مباشرة على هذه الصفحة.